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在醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)護人員需要頻繁進行溝通和協(xié)調(diào)工作，傳統(tǒng)的溝通方式效率低下、緊急情況處理不及時、信息傳遞不及時不準(zhǔn)確、患者隱私保護不足。醫(yī)護對講系統(tǒng)大大降低了醫(yī)護人員的工作強度，提高了工作效率，更好的服務(wù)于患者；提高醫(yī)院管理的透明度，改善醫(yī)患關(guān)系。
重癥監(jiān)護需要大量的醫(yī)護人員進行監(jiān)護和護理，但是醫(yī)護人員的數(shù)量有限，導(dǎo)致在一些情況下難以滿足重癥患者的需求、患者家屬探視困難、患者信息交流不暢、傳統(tǒng)方式下可能存在監(jiān)測數(shù)據(jù)不及時、不全面的問題。利用ICU探視系統(tǒng)，從本質(zhì)上使重癥病人得到最安全及時的監(jiān)護和治療，提高人員工作效率。
患者進入病房住院，心理上面臨無助、無聊、無底的狀態(tài)，情緒脆弱，需要得到妥善的信息宣教、鼓勵、關(guān)懷、安撫和娛樂，而傳統(tǒng)醫(yī)院的宣教方式單一，且并不能有效發(fā)揮作用，使住院生活漫長苦悶。
醫(yī)院內(nèi)的各類服務(wù)存在大量信息和服務(wù)孤島，傳統(tǒng)醫(yī)院內(nèi)需要靠人的不斷奔波和手工操作才能將這些本應(yīng)通盤執(zhí)行的流程貫穿起來，對醫(yī)護人員、陪護家屬和患者本人帶來的負擔(dān)十分沉重，效率與情緒雙雙受到顯著影響
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